工作心得体会
我们得到了一些心得体会以后，可以记录在心得体会中，这样可以不断更新自己的想法。怎样写好心得体会呢？以下是小编帮大家整理的工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作心得体会1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的 ……此处隐藏18908个字……作，我们也应该干好我们的工作，向前面我所比较的一样，我们比他们幸运多了，我们这工作还觉得累吗?
就在车上扫扫地，冲冲厕所，按照规章制度来完成出乘任务，这算累吗?我现在才明白，我不管在哪个岗位上，只要你努力着，自己就在创造着，创造着你的价值，那位大婶和像那位大婶一样的人都在努力的工作着，我也该努力工作着，这工作累吗，其实从北京回程的时候我就很放松了，是心情上的放松，不是工作上的放松，我努力的工作着，但是我不累。
在车上我也感触颇多，大学三年里，我基本上是坐火车来回的，可以说我的身份是从乘客忽然转变成列车员的，所以我也很自豪的认为，乘客在车上的的心理需求我是很有体会的。谁希望一上车就看见板着脸的列车员，说实话在我大学乘车时看见这种列车员就会不舒服，会有排斥心理的。所以我必须要微笑的面对每一位乘客，尽力做到想乘客所想，帮乘客所需，解乘客所困等等，一句话，用真心服务乘客。不要说他们是我们衣食父母嘛，也是四海之内皆兄弟，五湖之内皆好友，大家在车上相遇就是有缘，我会用心为大家服务的。不要说农民、工人、学生、商人，穷人、有钱人，我的服务是平等的，只要是乘客，我都会用心真诚服务。有人说你只是才参加工作，心肠好是正常的，久了以后就不会这么想了，其实每每我听到这种说法我就很纳闷，为什么久了会变铁石了呢?好，我们换位一下：当你看到有人躺在桌椅下很困难的睡着、当你看到有人翻遍全身口袋总算找到那张揉的很皱很皱的车票给你查票、当你看到春节拥挤的站台上还有很多人为了回家而苦苦挤车而车无情的启动等等时，你不要庆幸你不是他们，你想过没有如果是你，你心里的感受谁知道，我们应该多为他们想想。我不会越看越习惯的，只会越看越努力为乘客服务，做好列车员的工作，用心，用真心对待每一位乘客。
